O Detran-MS não vai oferecer atendimento presencial nas agências da Capital e do interior nesta segunda-feira (20), por causa do ponto facultativo, nem na terça-feira (21), feriado nacional de Tiradentes. O retorno está previsto para quarta-feira (22).
Durante o período sem expediente presencial, o órgão orienta os usuários a recorrerem aos canais digitais. Os serviços estão disponíveis no portal Meu Detran, no aplicativo Meu Detran MS e também com a assistente virtual Glória, pelo WhatsApp no número (67) 3368-0500.
Segundo o Detran-MS, o atendimento humanizado da assistente virtual, usado para emissão de guias, funciona apenas em horário comercial, das 8h às 18h, conforme o calendário estadual de feriados e pontos facultativos.
Quem precisar resolver pendências online deve observar a forma de pagamento. Boletos pagos por código de barras dependem do horário bancário para compensação, enquanto o PIX é a alternativa recomendada por ter processamento mais rápido.
Conforme a Febraban, na segunda-feira o atendimento bancário seguirá o ponto facultativo local. Já na terça-feira, feriado de Tiradentes, não haverá atendimento presencial nas agências.
Pelos canais digitais, é possível fazer consultas, emitir documentos, agendar serviços, iniciar a renovação da CNH e acompanhar solicitações.
Fonte: Campo Grande News
